高频
密码与验证方式同时更换
当旧密码用得太久、或者手机号与邮箱发生变化时,一次性把密码和验证方式都更新,下一次登录会顺畅很多。两步之间不要间隔太久,否则新密码生效而验证方式未更新,容易出现验证不匹配的提示。
- 修改前先确认旧密码仍可正常登录
- 新密码设置完成后立即重新登录一次校验
约 4 分钟可完成
按步骤处理
顺序是从确认现状走向复查,每一步都只处理一件事,做完再进入下一步。
下面几条来自常见的使用反馈整理,涉及昵称的部分已做脱敏处理。
以前改完密码就找不到设备列表在哪里,这回照着顺序一步步点,看到不认识的记录直接清掉了,重新登录一次就正常了。
换号码那步最担心出错,页面先让我用旧号码确认了一次身份,再绑定新的,收到验证码校验完就好了,中间的等待时间也不算长。
出差时收到异地登录提醒吓了一跳,按说明先看时间和设备名,发现是自己在酒店电脑上登的,加上常用记录以后就不再提示了。
验证码等了半天没来,换了一个验证方式就通过了,后来才知道是短信被手机拦截了,现在两部手机都开了提醒。
下面是处理设置时最常被问到的几种情况,按条目展开即可查看说明。
填写常用设备和遇到的问题,我们会按你的实际情况回一份按顺序排列的设置说明,包含入口位置、验证方式选择和复查检查点。提交后请留意回复,描述越具体,说明就越贴合你手上的设备。
三项必填,提交后按顺序回复。